Ngày hôm nay, 19/7, một lượng lớn máy tính Windows trên toàn thế giới đang gặp phải sự cố màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi khởi động, ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng, hãng hàng không, đài truyền hình, siêu thị và nhiều doanh nghiệp khác.
Tại Việt Nam, một trong số những doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi sự cố này là Vietjet Air. Trên trang Facebook chính thức, Vietjet Air đã đăng tải nội dung như sau:
“Thông báo: Hệ thống Microsoft toàn cầu gián đoạn, ảnh hưởng đến các chuyến bay. Hành khách vui lòng theo dõi thông tin “Chuyến bay của tôi” tại vietjetair.com”
Quý hành khách thân mến!
Từ khoảng 11h30 đến 14h30 (giờ Việt Nam) ngày 19/07/2024, hệ thống Microsoft cloud toàn cầu gặp sự cố đã làm ảnh hưởng tới việc đặt chỗ, làm thủ tục online các hãng hàng không toàn cầu. Đến 14h30 hệ thống đã hoạt động trở lại, tuy nhiên một số chuyến bay phải điều chỉnh kế hoạch khai thác và một số chuyến bay chịu ảnh hưởng dây chuyền.
Hãng hàng không xin lưu ý hành khách có kế hoạch di chuyển trong ngày 19/7/2024 chủ động theo dõi thông tin tại mục “Chuyến bay của tôi” trên website www.vietjetair.com và ứng dụng điện thoại Vietjet Air, và liên hệ tổng đài nếu cần hỗ trợ.
Ảnh hưởng của lỗi hệ thống Microsoft là tình huống ngoài khả năng và mong muốn của hãng hàng không và khách hàng.
Hãng hàng không xin chân thành cáo lỗi và mong hành khách thông cảm với tình huống đặc thù, bất khả kháng này.
Theo ghi nhận của một số người dùng trên MXH, hệ thống check-in trực tuyến cũng như tại quầy của Vietjet Air đều đang gặp sự cố. Tình trạng hành khách không thể check-in đã khiến nhiều chuyến bay bị delay.
Hành khách Vietjet Air không thể check-in do hệ thống gặp sự cố (Ảnh: Blog của Thế/Facebook)